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Symbol-NET

Notre logiciel de contrôle des prestations de nettoyage, vous permet de réaliser à partir de vos tablettes Android et Ipad – les contrôles qualité de vos sites clients, de mettre ces contrôles qualités à la disposition de vos clients sur le web et de contrôler l’évolution de la qualité de vos prestations chez vos clients..

  • Fort d’une connaissance accrue des métiers de la propreté et du Multi-service Doc4all a développé  l’ application Doc4Net. Cette dernière vous propose bien-sûr les contrôles qualité sur tablette avec la possibilité de créer vos propres modèles de contrôle via une interface simple et claire. Et ce pour un ou plusieurs sites ( compatible Android et Apple). Mais aussi une véritable plateforme de communication entre vos collaborateurs et vos clients. Doc4net  au travers de son interface extranet  propose les outils de communication et de partage de l’information suivants:

    • Gestion documentaire
    • Carnet de liaison
    • Mise à disposition des contrôles qualité
    • Graphique de progression qualité

     

    Nous adaptons nos solutions à vos méthodes.

  • Extranet

    Proposez à l’ensemble de vos clients un véritable espace d’échange contenant des outils de communication et de partage de l’information.

    • Gestion documentaire
    •  Carnet de liaison
    • Mise à disposition des contrôles qualité
    • Graphiques de progression qualité

    Multi Société – Multi Agence – Multi Utilisateur

    L’interface de notre outil Doc4Net vous permet de créer sous forme d’arborescence  L’organigramme des Sociétés et Agences de votre structure. Et ainsi de positionner les utilisateurs suivant leur niveau hiérarchique . De plus chaque Utilisateur peut avoir un niveau lui permettant de voir soit son arborescence descendante, soit uniquement les sites sur lesquels il est positionné comme responsable.

    Multi Client – Multi Site

    Pour chaque client que vous créez, vous pouvez définir le même type d’arborescence que pour votre structure, ce qui vous permet de positionner les utilisateurs clients suivant leur niveau hiérarchique. De plus chaque utilisateur client peut avoir un niveau lui permettant de voir soit son arborescence descendante, soit uniquement les sites sur lesquels il est positionné comme responsable.

    Fiche de Site

    Pour chaque site géré, vous disposez des éléments suivant :

    • Espace Documentaire

    Mise à disposition de vos clients l’ensemble des documents relatifs à l’exploitation de son site.
    Une arborescence type peut être mise en place afin d’unifier l’ensemble des dossiers

    • Contrôles Qualité

    Faites profiter vos clients d’un contrôle qualité qui leur ressemble.
    Notre interface vous permet de créer autant de modèles de contrôle que vous le souhaitez et de les affecter à un ou plusieurs sites.A partir de la tablette, vous réalisez vos contrôles qualité de façon claire et intuitive, ces derniers se synchronisent automatiquement avec notre interface web dès qu’une connexion réseau est disponible (Mode Offline), et sont immédiatement mis à la disposition de vos clients et de votre exploitation sous forme de document PDF via l’interface extranet.

    • Graphique de Progression

    Chaque site dispose d’un graphique de progression qualité par catégorie de prestation sur les douze derniers mois, ce dernier se met à jour automatiquement à chaque nouveau contrôle.

    • Carnet de Liaison

    Echangez avec vos clients, chaque site dispose d’un carnet de liaison intégré vous permettant d’échanger avec ces derniers, l’ensemble des conversations ainsi créées restent accessible dans l’interface, vous permettant ainsi de pouvoir connaitre l’historique d’un site rapidement.
    Pour chaque question posée, votre responsable de site est informé via mail, lors de sa réponse via le carnet de liaison, chaque participant à la question est informé de l’ajout d’un commentaire

     

  • controle qualité nettoyage

    Multi Utilisateur

    L’interface Tablette de notre outil Doc4Net donne accès à ses sites à chacun de vos collaborateurs et ce en fonction de ses droits de visualisation.

    Dynamique – Multi document

    Notre interface vous permet de créer autant de modèles de contrôle que vous le souhaitez et de les affecter à un ou plusieurs sites, Ces modèles sont automatiquement mis à disposition sur la tablette dès que disponible.

    De plus vous pouvez créer via l’interface extranet des documents génériques qui seront eux disponibles pour l’ensemble des sites. (Exemples : Plan de Prévention, Questionnaire de satisfaction, etc..)

    Offline

    A chaque synchronisation avec l’extranet, l’ensemble des données nécessaires sont misent à jour dans le programme tablette. De ce fait en cas d’indisponibilité de réseau vous pouvez tout de même effectuer vos contrôles, remplir vos documents, ces derniers se synchronisent automatiquement avec votre interface web dès qu’une connexion réseau est de nouveau disponible.

    Ainsi il est tout à fait possible de n’utiliser que des tablettes WIFI, pas de frais de connexion supplémentaire.

    Signature

    L’ensemble des documents générés par la tablette peuvent comporter un espace de signature, afin de vous assurer de la présence du client.

    Compatibilité

    L’application Doc4Net est Compatible IPad et Android.